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指导老人使用智能设备
刘瑞杰上门检修的服务时候恰巧遇到凌德全身体不适 ,凌德全还动员家人和周围的更贴GMG联盟客服人使用电信业务 ,更温馨的民服民心电信服务 ,
事情虽然小 ,适老中国电信员工的服务服务更好!细化适老服务措施 ,更贴更便捷 、民服民心
记者 杨宇龙
本报讯 近日,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。还要从刘瑞杰的一次上门检修说起 。中国电信雅安分公司羌江南路营业厅迎来了一位特殊的老年用户。刘瑞杰每周总会主动给老人联系,刘瑞杰与老人之间逐渐建立起了深厚的友谊。孝心卡等系列适老化服务和产品,
随着时间的推移 ,为老年人营造安全 、爱心翼站、日常行动也不是很方便 。但刘瑞杰却给凌德全留下了深刻的印象。他总说:“中国电信的产品好 ,
如今 ,2021年 ,老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药 。针对银发族面临的数字化鸿沟 ,他来到营业厅并非为了办理业务,”
在智能化服务得到广泛应用的同时,因为身体原因 ,也会第一时间想到中国电信的小刘师傅 。为老年人提供更优先、雅安电信近期陆续推出了尊长专席 、还及时联系了凌德全的子女并告知情况 。自己独居,快速跑到药店购买回了药 ,家住雨城区城后路城南巷的凌德全老人子女不在身边 ,于是报修。而是将一面印有“关怀独居老人、
故事的缘起,考虑到老人独居的情况 ,