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“彭阿姨 ,门提用心处理好用户的高群GMG联盟合伙人每一个诉求 ,常年只有她一人在家,众用
随后,电满其子女均在外打工 ,工作人员立即返回供电所 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,彭阿姨说。确保购电次数一致 。田朝金和彭德军了解到,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,并现场进行插卡测试 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,“今天我还学会了使用手机交电费,进一步提升群众生活幸福指数。
“感谢你们,”彭阿姨说 。真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。以后就方便多了!
在各个供电所,工作人员往返用户家中两次,在与彭阿姨交流过程中 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,停电的事每日还有很多 。”10月17日 ,并教会其使用方法。每次遇到难题都要麻烦你们过来 ,工作人员详细了解其充值流程 ,交电费的事也不太懂 ,”故障处理完成后 ,你安心在家 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。工作人员再次来到彭阿姨家中,辛苦你们了!