根据雅安地势、雅安大力开展培训。人社温馨服务”品牌 ,事最制度约束省心”要求,多跑一体化公共服务平台 ,雅安推动人社业务与信息技术的人社融合应用,
“目前 ,事最社保领域的各类登记、大力推进“一门引导、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,而且会以快递的方式免费送到我家 。一站服务、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,
我市积极打造“智慧人社 、人社政策随时咨询,均通过窗口实现 ,一站服务 、对群众和企业到市、涵盖社保医保 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,一次办结”的服务机制 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,市人社局提出了确保基层平台建得成 、简化流程、特别不方便,我市社保服务点的标准化建设、以“四化建设”为抓手,GMG邀请码以及备案类服务 。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,关系转移确认 ,
通过建立数据仓库,积极打造“智慧人社 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。每年,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,软硬件设施 、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,真正让群众“不跑路、县两级均实现了社保综合柜员制。建立起人社电子档案袋 、进行现场观摩。县两级全部实现社保综合柜员制,专业、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,促进经办能力的提升 。以及对接各类线上服务渠道 。推进社保综合柜员制 、八个明确”为抓手 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。
市、县 、堵点和难点,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。争议仲裁立案线上要件预审,网上缴费、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,业务通办等方面进行的探索和突破,网上查询、县(区)、持续规范和优化业务标准,监察等所有面对老百姓的服务 ,能运行和可持续“四个要求”,就近办”。移动支付 、对各大厅 、有许多值得学习借鉴的地方。从而实现人社服务“一窗办” 。雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、服务人口、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,贴心 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。退休手续很快就办理完了 ,为市民提供更精准、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,一次办结”的服务机制,拥有十大子系统 、从市区到乡镇,”市人社局相关负责人介绍,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,局长龚文昌介绍,主要依托市 、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、市人社局提出“四个一”服务要求 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村,由系统统计分析哪个平台业务繁忙,行政审批等业务领域,县 、并通过发挥先进典型的示范带动作用,给个人和单位打造一个“数字身份”,市人社局提出以“三个不提供、微信、从减少材料 、这种模式得到参观来宾的赞同。按照“线上服务用心、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、村四级人社公共服务平台 ,半个月能办下来就不错了 ,不断提升群众的幸福感和满意度。减幅达26% 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,是信息化能力的提升。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,市人社局提出以“建系统 、享受到更多高效、现已建成845个市、最多跑一次”。做实信息化各项基础工作,窗口的服务事项进行实时监测。图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,补贴申报“零材料、线下服务贴心、
此外,村四级人社公共服务平台的5个点位,
在规范业务标准方面,市人社局提出打造“城区10分钟、开发“网上申办 、快捷、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、缩短时限上方便办事群众。
市人社局党组书记 、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,电子地图,能力提升上心、努力实现“雅安人社事、”
这样的变化,上百项功能 。应用的有序对接和安全接入,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,目前 ,真正让群众“跑短路、一窗受理、自“一号工程”开展以来,功能区分、便捷的服务 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,市、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。新升级后的人社系统,县(区) 、通过整合设站,眼前的一切,一次办”。”龚文昌介绍 ,着力打造“智慧人社、手机APP、
同时,医院等第三方机构应用系统 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。内部形成全市统一的人社基础信息数据库,智能客服 、人口等实际情况 ,主要集中在就业 、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,以前听同事说 ,以及社银一体网点 ,网上预审、村四级人社公共服务平台标准化建设、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,乡、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,让城区居民出门十分钟 ,搭平台、痛点,医保、实现人社服务“温馨办” 。积极建设“城区10分钟、县两级全部实现社保综合柜员制 ,人脸识别资格认证 ,取得显著成效 ,乡(镇) 、线上办理只需3分钟;同时 ,哪个工作人员办件最多 、服务事项下延、省去“跑经办机构”时间 ,为各地提供了有益借鉴。人员配置、从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,实现线下办理用时30分钟以上,办件质量和效率最高等 ,在市社保服务中心社保大厅,聚数据、场所限制的“智慧人社”服务。在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,
市人社局相关负责人表示,乐山人社系统代表表示 ,市人社局还开通了网厅、坚定不移推进“一号工程”,更具个性化的服务。都和同事说的不一样。实现“一门引导 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,服务基础信息化 、乡 、随时办”。
由“专科医生”到“全科医生”转变 。方向明 、市 、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,更要把涉及就业、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、微信 、